Planet Fitness
Formación corporativa en Inteligencia Artificial aplicada al marketing digital
Planet Fitness es una de las cadenas de gimnasios más grandes del mundo, con más de 2.500 clubes a nivel global y presencia en México desde 2018. El área de Marketing Digital de Planet Fitness México gestiona estrategias multicanal para atraer tráfico a sus clubes y a su web, con un modelo de adquisición híbrido entre lo físico y lo digital.
Nuestro cliente tenía la necesidad de profesionalizar y actualizar las competencias del equipo en un entorno altamente competitivo, donde los hábitos de los consumidores, las plataformas publicitarias y los datos evolucionan cada mes.
- Industria
- Fitness & Wellness / Retail deportivo
- Área
- Marketing Digital & IA aplicada al marketing
- País
- México
- Duración
- 42 horas · 21 sesiones
El reto
El principal desafío era pasar de la ejecución fragmentada a una visión integral del negocio digital, formando al equipo para tomar decisiones basadas en datos e incorporar la IA como apoyo, no como sustituto, en su estrategia diaria.
Los objetivos definidos junto a la dirección de marketing de Planet Fitness MX fueron claros:
- Aumentar las ventas y mejorar la conversión, tanto en los canales online como en los clubes.
- Elevar la calidad del tráfico y optimizar campañas en plataformas clave como Meta, Google Ads y TikTok.
- Incrementar la retención de socios, ampliando el LTV promedio.
- Incorporar la inteligencia artificial como una capa de eficiencia y creatividad dentro de las acciones de marketing digital.
Cómo lo hicimos
Desde Elev8, diseñamos un itinerario formativo teórico-práctico totalmente personalizado al contexto de Planet Fitness México. El curso —de 42 horas en 21 sesiones— combinó contenidos de marketing digital avanzado, performance, data y automatización, integrando módulos de introducción práctica a la inteligencia artificial aplicada al marketing.
Fase 1
Diagnóstico del punto de partida
Analizamos las estrategias activas de Paid Media, CRM y social media, así como los indicadores de captación y retención. Con esa base, definimos un itinerario enfocado en performance marketing, data analytics y customer experience.
Fase 2
Diseño del programa a medida
Se co-creó junto con la dirección de marketing un plan que abarcó desde los fundamentos del ecosistema digital (SEO, Social Media, Paid Media y CRM) hasta talleres prácticos sobre analítica y rentabilidad. Los últimos módulos se centraron en IA generativa aplicada a marketing, incluyendo creación de asistentes virtuales GPT, generación de imágenes y vídeos con IA, y automatización de tareas repetitivas.
Fase 3
Metodología activa y práctica
Cada sesión combinó teoría con ejercicios reales del negocio, trabajando con métricas de campañas en Meta, Google y TikTok. Los docentes —expertos en estrategia digital e IA— impartieron clases en directo, con talleres prácticos y seguimiento individual. El enfoque fue claro: aprender haciendo, aplicando directamente los conocimientos al entorno digital real de Planet Fitness.
Impacto en negocio
Este proyecto de formación corporativa en IA y marketing digital permitió a Planet Fitness México dar un salto cuantitativo y cualitativo en su estrategia digital:
Resultados clave
- Equipo alineado en metodología de trabajo y KPIs de referencia.
- Mayor calidad en la ejecución de campañas en Google Ads, Meta y TikTok.
- Mejor conexión entre estrategia, creatividad y análisis.
- Integración de la IA generativa como herramienta de eficiencia diaria.
- Mayor capacidad de toma de decisiones orientadas al ROI.
“El programa cubrió todas nuestras expectativas. El contenido fue muy completo, los profesores expertos en su área y siempre dispuestos a resolver dudas. Nos dieron herramientas muy útiles que ya estamos aplicando día a día.”
El proyecto con Planet Fitness demuestra cómo una formación corporativa en marketing digital e inteligencia artificial aplicada, cuando se diseña con visión estratégica y orientación al negocio, puede acelerar el crecimiento y la competitividad de un equipo de marketing omnicanal.